厕所建好后,如果管理不好,维护不善,照样不能给游客带来良好的体验感。沂蒙红色影视基地在如何管理好厕所方面下了大功夫,取得了很大成效,补齐了这块可能影响游客旅游品质的短板。
景区实行了“六统一”管理法,即统一人员管理;统一服装;统一管理标准;统一制度;统一提醒标语、标志;统一购买使用洁厕设备、物品。
每座厕所均配备专人管理,并对服务人员进行了培训,为实现厕所管理标准化、达标化打下了坚实基础。建立健全了管理考核标准,做到每天有人查,每周有总结,每月有考核,严格执行奖惩制度,确保管理不走过场。达到了厕所内环境整洁,全日保洁,多次冲洗,照明、供水及排污设施完好,墙壁上无乱涂乱画,并保持了无蛛网、纸屑和杂物,厕内干净、便槽畅通,无污迹、无尿碱、无便垢的效果,大大提升了如厕者的舒适感。
厕所建设需要重视的一点是将厕所实体建筑与周边环境之间协调自然,增进游客如厕舒适感、幸福感。在这方面,沂蒙红色影视基地巧做创意文章。例如,在古县城内规划建设厕所时,其中一座厕所巧妙地利用了古县城城墙。在城墙一侧建了一座功能齐全的厕所,既充分利用了城墙的闲置空间,又能使游客很方便地找到厕所,达到厕所与外围建筑巧妙融合、相互利用的效果。
今年年初,率剧组到古县城拍摄红色影片《黄金战士》的导演马鲁剑对这座厕所的创意给予高度评价,他说:“这座厕所的建造创意非常巧妙,既充分利用了闲置的城墙,又给游客创造了方便,这样的设计值得推广。”
蟠龙湖水利风景区是沂蒙红色影视基地的功能区之一,这里常年丰水,一年四季会呈现不同景色,吸引了众多游人前来游玩。景区就在蟠龙湖水利风景区东侧建起了一座仿古式厕所,风景如画的景区与漂亮古朴的厕所相互增色。
沂蒙红色影视基地景区始建于2008年。2007年,电视连续剧《沂蒙》拍摄后,沂南县决定在常山庄建设沂蒙红色影视拍摄基地,并由该县界湖镇南村社区承担景区开发建设工作。他们委托山东省旅游规划设计研究院进行了全方位、高起点、大手笔规划,根据需要把景区划分成三大功能区——爱国主义教育区、影视拍摄场景区和古村民俗体验区。后来,随着影视剧拍摄的剧组越来越多,又建起了专供影视剧拍摄的古县城。
在配套服务设施方面,景区还分别建起了融住宿、餐饮、会议和写生于一体的沂蒙红色写生基地,融住宿、餐饮和会议于一体的影视基地服务中心。
景区建设之初就把建好厕所当成“三大工程”——基础工程、文明工程、民生工程来抓,精心部署、强力推进,取得了明显成效。根据景区各功能区划分,编织起游客如厕“厕所网”,让游客在任何一个地方都能就近找到卫生间。
厕所虽小,但谁也离不了。厕所问题是基本的民生问题,是重要的文明窗口,体现了城乡文明建设的重要方面。总书记11月就旅游系统推进“厕所革命”取得的成效作出了重要指示,他强调,旅游景点厕所的建设管理,会直接影响着旅游业的发展,厕所建设管理的好坏,也是检验景区标准的重要一环。
在笔者看来,厕所问题不仅关系到旅游环境的改善,也关系到广大人民群众工作生活环境的改善,关系到国民素质提升、社会文明进步。尤其是农村的厕所革新能够进一步推动农民传统卫生习惯的改变,有效地带动农民更新陈旧的卫生观念。
如今,“厕所革命”已逐步从景区扩展到全域、从城市扩展到农村、从数量增加到质量提升,受到广大群众和游客的普遍欢迎。但必须认识到,“厕所革命”是一项长期而艰巨的工作,持续推动工作进程,我们需要锁定目标任务,强化目标督查考核;抓好规划布局,按照实际需求进行科学建设;突出监管长效,健全厕所建设、管理、督查、通报等工作机制,切实提升公厕建管水平。
“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”。总书记曾经指出,民生工作推出的每件事都要一抓到底,而“厕所革命”就是民生大文章。我们需要从人民群众实实在在的生活需求出发,着力改善群众反映强烈的突出问题,一件事情接着一件事情办、一年接着一年干,抓一件成一件,积小胜为大胜,我们就能在诸如“厕所革命”的努力中,不断改善人民群众的生活环境、工作环境,更好地推动社会文明前进。
规范运作,坚持一个“质”字。
本着好事办好,实事办实的原则全力推进农村改厕。为保证改厕的质量,镇政府对各村居的分管领导、分管人员,改厕技术人员和施工队伍组织了多场技术培训,通过集中辅导、现场技术人员狠抓质量。改厕队伍深入到农户、定好点、选好型、购好材,注重科学改造,提高质量、加快进度、降低成本。为保证改厕任务落实到位,镇、村、居分别出资,保证资金到位。红星村投入50余万元,对全村599个私厕进行了改造,目前全村无害化三格式卫生厕所达97%以上,并改造公厕2座,新建公厕1座。城南村全村500座户厕均改成卫生厕所,对已划红线征地的一、五、八~十二组住户也进行了改厕,改厕面达100%。同时,镇政府严格质量检查监督,随时组织“回头看”,发现问题及时解决,改造一口,达标一口,有效保证了改厕的质量关。
停车场是游客到景区后的停留地,沂蒙红色影视基地共有南北两个停车场,他们在两个停车场分别建设了两座厕所。在专门为拍摄影视剧而建的古县城也设计建设了两座高标准厕所。影视基地服务中心和写生基地除在每个楼层、每个房间都设有厕所外,还针对到写生基地写生的学生和游客较多的实际情况,特别规划建设了两座独立卫生间,大限度地满足了游客的需要。